Miễn phí · 12 quy trình · theo phòng ban

12 quy trình tự động hoá doanh nghiệp nhỏ làm được ngay

Mỗi quy trình ghi rõ đang vướng ở đâu, các bước tự động, công cụ cần dùng và số giờ tiết kiệm ước tính mỗi tháng. Chọn phòng ban của bạn, đánh dấu những việc muốn làm, gửi danh sách cho Kết Nối Số để được tư vấn cách triển khai.

Bán hàngĐộ khó: Dễ

Đơn từ form, Zalo vào chung một bảng

Đơn rải rác ở Messenger, Zalo, form web, nhân viên chép tay vào Excel.

  1. Form đặt hàng và tin nhắn có từ khoá được đẩy về Google Sheets
  2. AI tách tên, số điện thoại, sản phẩm, địa chỉ thành từng cột
  3. Đơn mới báo vào nhóm Zalo nội bộ kèm nút xác nhận

Công cụ: Google Sheets, Make hoặc n8n, AI

Tiết kiệm khoảng 20 giờ/tháng

Bán hàngĐộ khó: Vừa

Nhắn chăm sóc khách sau 7 ngày mua

Muốn khách mua lại nhưng không ai nhớ nhắn hỏi thăm.

  1. Mỗi sáng lọc khách mua đúng 7 ngày trước
  2. AI soạn tin nhắn cá nhân theo sản phẩm đã mua
  3. Gửi qua Zalo OA hoặc email, ghi lại ai đã trả lời

Công cụ: Google Sheets, Zalo OA / email, AI

Tiết kiệm khoảng 10 giờ/tháng

Chăm sóc khách hàngĐộ khó: Vừa

Trả lời câu hỏi thường gặp 24/7

Khách hỏi giá, phí ship, giờ mở cửa ngoài giờ làm việc thì không ai trả lời.

  1. Tổng hợp 30 câu hỏi hay gặp và câu trả lời chuẩn
  2. Chatbot AI chỉ trả lời dựa trên tài liệu đó
  3. Câu khó hoặc khách bực bội thì chuyển cho người kèm tóm tắt

Công cụ: Chatbot AI trên web / Zalo, tài liệu nội bộ

Tiết kiệm khoảng 40 giờ/tháng

Chăm sóc khách hàngĐộ khó: Vừa

Phân loại email, tin nhắn đến

Hộp thư chung nhiều loại yêu cầu, xử lý chậm vì phải đọc từng thư.

  1. AI đọc thư mới, gắn nhãn: báo giá, khiếu nại, đổi trả, khác
  2. Khiếu nại được đẩy lên đầu và báo người phụ trách
  3. Soạn sẵn bản nháp trả lời để người duyệt và gửi

Công cụ: Gmail / Outlook, Make hoặc n8n, AI

Tiết kiệm khoảng 25 giờ/tháng

Kế toánĐộ khó: Vừa

Đọc hoá đơn, chứng từ thành bảng

Nhập tay hoá đơn đầu vào, dễ sai số, mất nhiều giờ cuối tháng.

  1. Nhân viên chụp hoặc chuyển tiếp hoá đơn vào một thư mục / email
  2. AI đọc mã số thuế, ngày, số tiền, nội dung
  3. Ghi vào bảng đối chiếu, đánh dấu chỗ cần kiểm tra lại

Công cụ: Google Drive, AI đọc chứng từ, Google Sheets

Tiết kiệm khoảng 15 giờ/tháng

Kế toánĐộ khó: Dễ

Nhắc công nợ tự động

Khách quá hạn thanh toán nhưng nhắc không đều, ngại gọi.

  1. Bảng công nợ cập nhật hạn thanh toán
  2. Đến hạn trước 3 ngày, đúng hạn, quá hạn 7 ngày: gửi email nhắc theo mẫu lịch sự
  3. Báo kế toán danh sách khách quá hạn mỗi thứ Hai

Công cụ: Google Sheets, Apps Script / Make, email

Tiết kiệm khoảng 8 giờ/tháng

Nhân sựĐộ khó: Vừa

Lọc hồ sơ ứng viên ban đầu

Mỗi tin tuyển dụng nhận hàng trăm CV, đọc hết mất cả tuần.

  1. CV gửi về một email / thư mục
  2. AI đối chiếu với tiêu chí bắt buộc, chấm điểm và ghi lý do
  3. Người tuyển dụng chỉ đọc kỹ nhóm phù hợp nhất, quyết định vẫn là của người

Công cụ: Email / Drive, AI, Google Sheets

Tiết kiệm khoảng 20 giờ/tháng

Nhân sựĐộ khó: Vừa

Hướng dẫn nhân viên mới bằng trợ lý AI

Người mới hỏi đi hỏi lại quy trình, chính sách, mật khẩu Wi-Fi.

  1. Gom sổ tay, quy định, biểu mẫu vào một kho tài liệu
  2. Trợ lý AI trả lời dựa trên kho đó, ghi rõ trích từ tài liệu nào
  3. Câu hỏi chưa có câu trả lời được ghi lại để bổ sung

Công cụ: Trợ lý AI nội bộ, Google Drive / Notion

Tiết kiệm khoảng 12 giờ/tháng

MarketingĐộ khó: Dễ

Từ một video ra 10 bài đăng

Làm được video dài nhưng không có thời gian cắt nhỏ, viết bài cho từng kênh.

  1. AI chép lời video và chọn 5 đoạn hay nhất
  2. Viết caption cho Facebook, TikTok, Zalo theo giọng thương hiệu
  3. Lên lịch đăng, người duyệt trước khi đăng

Công cụ: AI chép lời, AI viết, công cụ lên lịch

Tiết kiệm khoảng 16 giờ/tháng

MarketingĐộ khó: Vừa

Báo cáo quảng cáo hằng tuần tự gửi

Mỗi tuần tải số liệu từ nhiều nền tảng, dán vào slide báo cáo sếp.

  1. Kéo số liệu chi phí, đơn, doanh thu về một bảng
  2. AI viết nhận xét: kênh nào tăng, giảm, vì sao
  3. Gửi email báo cáo sáng thứ Hai

Công cụ: Google Sheets, Looker Studio, AI, email

Tiết kiệm khoảng 6 giờ/tháng

Vận hànhĐộ khó: Dễ

Biên bản họp tự động

Họp xong không ai ghi lại việc cần làm, ai làm, hạn bao giờ.

  1. Ghi âm cuộc họp (đã báo trước cho người họp)
  2. AI chép lời, tóm tắt quyết định và việc cần làm theo người
  3. Gửi biên bản vào nhóm chat và tạo việc trong công cụ quản lý

Công cụ: AI chép lời, Google Docs, công cụ quản lý việc

Tiết kiệm khoảng 10 giờ/tháng

Vận hànhĐộ khó: Vừa

Cảnh báo tồn kho thấp

Hết hàng mới biết, mất đơn trong mùa cao điểm.

  1. Bảng tồn kho cập nhật theo đơn bán
  2. Dưới ngưỡng an toàn thì báo người nhập hàng
  3. Gợi ý số lượng nhập dựa trên bán 4 tuần gần nhất

Công cụ: Google Sheets / phần mềm bán hàng, Make hoặc n8n

Tiết kiệm khoảng 6 giờ/tháng

Số giờ là ước tính cho doanh nghiệp 5–30 người, tuỳ khối lượng thực tế. Tính kỹ hơn cho công ty bạn bằng máy tính tự động hoá.

Bận, chưa tiện điền form?

Để lại số, Kết Nối Số gọi lại cho bạn

Gọi trong giờ làm việc, 10 phút hỏi nhanh về TVC AI, đào tạo AI, tự động hoá hay an toàn số. Không gọi chào bán lặp lại.